Práticas Restaurativas nas Relações de Trabalho

Desenvolver capacidades para prevenir conflitos, enfrentar situações de desgaste nas relações e construir ambientes de trabalho mais seguros e saudáveis.

On-line, no seu ritmo Acesso vitalício Relações de Trabalho

O que você vai desenvolver

Identificar padrões de interação que favorecem conflitos, desgaste e riscos psicossociais.
Reconhecer sinais de deterioração das relações antes que se agravem.
Compreender conflitos a partir das pessoas, das relações e do contexto organizacional.
Conduzir conversas difíceis com escuta, clareza e responsabilização.
Usar práticas restaurativas para lidar com conflitos, danos e rupturas.
Construir respostas que unam responsabilização, reparação e prevenção de recorrências.

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Os eixos da formação

01 Compreender Relações e ambiente de trabalho Reconhecer como interações cotidianas, liderança, comunicação e práticas organizacionais produzem proteção ou desgaste nas relações.

02 Intervir Conflitos, tensões e danos Abordar conversas difíceis e situações de dano de maneira estruturada, sem omissão e sem respostas que agravem o problema.

03 Transformar Práticas restaurativas no cotidiano Incorporar escuta, diálogo, responsabilização e construção de acordos às práticas da organização.

Conteúdo do programa

4 módulos

Relações de trabalho e a origem dos conflitos3 tópicos

Como interações cotidianas, liderança e comunicação protegem ou desgastam as relações.
Padrões que produzem afastamento, desconfiança, silenciamento e hostilidade.
Riscos psicossociais e sinais de deterioração das relações.

Fundamentos das práticas restaurativas no trabalho3 tópicos

Princípios da Justiça Restaurativa aplicados ao contexto organizacional.
O que diferencia uma resposta restaurativa de outras formas de encaminhamento.
Quando a abordagem restaurativa é indicada e quando não é.

Conduzir conversas e processos3 tópicos

Conversas difíceis com escuta, clareza e responsabilização.
Manejo estruturado de conflitos, tensões e situações de dano.
Construção de acordos, reparação e acompanhamento.

Sustentar a mudança na organização3 tópicos

Prevenção da recorrência de padrões que desgastam as relações.
Integração das práticas às rotinas de gestão de pessoas.
Formação de uma equipe interna capaz de multiplicar as práticas.

Fundamento da formação

Ambientes de trabalho raramente se deterioram de uma vez. As relações se desgastam no dia a dia: na forma como lideranças respondem a erros, como divergências são tratadas e como as pessoas reagem quando se sentem desrespeitadas ou injustiçadas. Quando esses padrões se repetem, geram afastamento, desconfiança, silenciamento e conflitos recorrentes.

A formação traz princípios e práticas restaurativas para atuar sobre essas dinâmicas, combinando prevenção, manejo de conflitos, responsabilização e reconstrução das relações.

Para quem é

Lideranças e gestores Equipes de gestão de pessoas e RH Comitês de ética e integridade Áreas de saúde e segurança do trabalho Equipes e times de projeto

O que sua instituição será capaz de implementar

Ao final da formação, a instituição estará mais preparada para:

Estabelecer fluxos para lidar com conflitos e situações de dano nas relações de trabalho.
Preparar lideranças para conduzir conversas difíceis de forma estruturada.
Desenvolver cuidados que reduzam a recorrência de padrões que desgastam as relações.
Integrar práticas restaurativas às rotinas de gestão de pessoas.
Formar uma equipe interna capaz de sustentar e ampliar essas práticas ao longo do tempo.

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